شرایط تعویض کالا
کاربر می‌تواند کالای ثبت شده را در صورتی که کار مورد پسند نباشد، از لحاظ سایز مناسب نباشد و …. تعویض کند. که در این صورت هزینه پست بر عهده خود کاربر است.
- توجه داشته باشید که در صورت نداشتن فیش واریزی برای اداره پست ، امکان عودت هزینه ارسال وجود ندارد.
- هنگام تعویض محصول ارسال فاکتور و لیبل متصل به محصول الزامی است.
- توجه داشته باشید برای تعویض به هیچ عنوان لیبل را از کار جدا نکنید و کمتر از 7 روز از زمانی که محصول به دست شما می رسد برای تعویض اقدام کنید چنانچه لیبل جدا شود و یا بیش از زمان معین شده اقدام شود از پذیرش تعویض شما معذور هستیم.
بازگشت کالا صرفا با تایید تیم پشتیبانی امکان پذیر خواهد بود . در صورتی که بدون هماهنگی و تایید فرم تعویض محصولی برگشت زده شود، هزینه و تبعات آن بر عهده کاربر خواهد بود.
توجه داشته باشید مهم ترین شرط برای بازگشت کالا، سالم و تمیز بودن محصول و عدم وجود بوی نامطبوع یا عطر است
مسئولیت صحت آدرس و اطلاعات بر عهده کاربر است
لطفا آدرس و اطلاعات را بصورت کامل وارد کنید و در صورت ناقص بودن آدرس و اطلاعات ، بسته شما از سمت اداره پست به ما برگشت خورده و هزینه ارسال مجدد بر عهده کاربر است .
نهایت زمان انجام تغییرات ( تعویض ، کنسل ، اضافه کردن محصول به سفارش و تغییر آدرس ) 5 ساعت است .
نکته : چنانچه در زمان غیر کاری ما، سفارش انجام شود فقط در ساعات 8 الی 10 صبح روز بعد امکان تغییرات وجود دارد.
در ایام جشنواره و فروش فوق العاده امکان هرگونه تغییرات در سفارش و همچنین تعویض محصول تخفیفی وجود ندارد.